Coupons de réduction pour Carrefour Online

bonjour, delai annoncé pour ma commande 10 jours soit avant Noêl. nous sommes le 26/12/09 est toujours rien. Par contre il annonce toujours 10 jours de delai sur leur site: de l'arnaque

le 16 decembre 2009 J ai commandé un seche linge sur leur site car mon ancien seche linge m a laché prix tres attractif car 31% moins cher que dans les magasins j ai commandé car les delais annoncé etait de 48 heures je demande a pouvoir aller el chercher en entrepot pour accelerer la livraison 1 semaine plus tard, sans nouvelle de carrefour online, je contacte la online et on m annonce que mon produit est en rupture de stock alors que sur leur site il est clairement indiqué que le produit est en stock et ce depuis une semaine on m indique qu il ne partira pour l entrepot que a partir du 31 decembre prochain et qu il arrivera en entrepot a partir du 05 janvier 2010. ou sont les 48 heures annoncé lors de l'achat ....... de plus sur leur site le seche linge a augmente de prix, est ce pour faire annuler la vente car le prix pratiqué etait une erreur ? en tout cas, avec mon plus jeune fils ayant une grippe intestinale, j'ai etait obligé d acheter l'article en magasin, les vendeurs m'ont fait une remise de 20 % par contre pour faire annuler la vente sur internet, les numéros de telephone sont injoignable donc impossible de le faire par telephone. pour ce qui est de l annulation a partir de leur protocole sur leur site il est planté et ne fonctionne pas je n'ai donc toujours pas pu annuler la vente. j ai par contre pu trouver le telephone du service apres vente de leur site, 04.77.45.91.00. Ils m ont fournit le telephone direct du chef du service apres vente de carrefour online si certains veulent lui telephoner pour lui dire ce qu il pense de leur site monsieur "singer" (attention a l orthographe) au 04.77.45.91.16 je suis toujours en train d essayer d annuler ma vente sur leur site par contre.

Tout d'abord pour commander pas de problème, j'avais demandé le service express (48h00 max), avec un supplément donc. Je reçois un mail, me disant je ne serais débité qu'à l'expédition, j'annule le lendemain (par téléphone) car entre temps j'apprends que mon produit n'est plus en stock et ne sera livrable que d'ici une dizaine de jour. Suite à cet appel, je reçois un mail disant que ma demande d'annulation a été bien prise en compte, mais que je devais recevoir un autre mail, confirmant ce que je croyais avoir déjà été confirmé. Mail soit dit en passant que je n'ai jamais reçu. Une dizaine de jours plus je reçois un mail disant que mon compte a été débité et que ma commande est parti. Le service client, comment vous dire ? Ce fut une vrai bataille pour avoir le service client. - Tout d'abord le formulaire "contactez-nous" en ligne, vous renvoie sur page blanche avec juste écrit "Object moved to here", rien indiquant que le mail a été pris en compte (en gros vous avez écrit pour rien !) - Par téléphone, il faut attendre entre 5 et 15 minutes, pour vous entendre baratiner une première fois, que si on a débité c'est que le produit était en stock et qu'il est parti immédiatement, une autre fois où on vous comprennez que vous êtes fait entourloupé pour ne ne pas être grossier. Il vous explique que quand bien même vous ayez refusé le colis, quand bien m^me ils sont dans leur tort, vous ne serez rembourser qu'entre 7 et 30 jours, pour un colis que vous aviez annulé il y a une dizaine de jours, et ils ne peuvent m^me pas vous envoyé un petit mail disant qu'ils vont régler le problème. Aucun geste commercial. Alors Carrefour Online, satisfait ou remboursé ? A vrai dire à l'heure actuelle, je ne suis ni satisfaite, ni remboursée. Les prix, soit disant en promo ne sont pas plus intéressants aux final que chez DARTY (en boutique), voir m^me plus cher. Service client, je ne l'appellerais pas comme ça, ils sont indisponibles, vous baratinent, et vous ne pouvez rien dire. C'est tout à fait intolérable! Alors avec carrefour il vaut mieux positiver, car sinon on se tire une balle, qui plus est avec les fêtes de fin d'années, ça fait plaisir de savoir que grâce à carrefour je suis encore plus pauvre, ma banque va me rajouter des agios... Bonnes fêtes à vous et n'oubliez pas "POSITIVEZ !!!"